IT运维界的变形金刚卡西亚“打桩之王”

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  【IT168 信息化】

  随着IT在企业中的作用日益明显,IT运维管理也随之成了企业效率的加速器。据市场研究机构Gartner调查显示,在导致IT基础设施出现故障的原因中,运维管理方面的原因占比高达80%,而由于技术或产品方面的因素则只占到20%,可见IT系统运维与管理在企业中的作用相当重要,它是企业健康、迅速发展的基石。

  我们知道传统IT运维管理仍是“救火式”的管理方式,当事件发生后业务因此而受到影响时才着手解决。这不仅使IT运维效率极其低下,并可能导致一系列的恶性连锁反应的发生,同时也使IT运维人员终日被简单、重复性的问题所牵绊,无法专注于核心业务的开展。

  上述问题的出现是由于传统的IT管理采用人工方式管理基础设施,网络管理是从各种IT基础设备出发的,仅仅是保障各类IT设备如服务器、数据库、存储设备、交换机等等基础设施的正常运行。这种被动、孤立、主要依靠人工管理的IT运维管理模式经常让IT部门疲惫不堪,也使企业工作效率大大折扣。如何更高效进行IT运维管理,成为企业CIO密切关注问题之一。同时为企业量身定做满足自身IT基础设施的IT运维解决方案,也成为众多IT运维厂商不懈追求的目标

  系统监控,实现IT自动化管理

  有专家指出,在IT运维变得空前重要和复杂的今天,IT运维工作正面临全新的挑战。出于企业业务创新的需要,IT工作者需要把大量资源用于创建各种应用服务,而能用于运维的IT资源则不断减少。卡西亚的IT运维自动化管理平台不仅可以节约人力成本,也可以提供稳定、优质的服务交付。卡西亚公司总裁Mark Sutherland表示,IT自动化是卡西亚一直以来的经营思想和IT理念。在终端用户遭受问题困扰之前,卡西亚的自动化平台,即可对系统进行检查甚至解决问题,从而预防问题发生。

  系统监控可以提前达到预警功能,其一直以来也是卡西亚解决方案的一个关键组成部分。管理员能通过系统性的问题探测及自动修复解决这些问题来为用户提供更高水准的服务,而非只是坐等终端用户提出问题报告。

  “感谢卡西亚,我们现在开始从事主动性、预防性的维护,而不必东奔西跑对事件做出反应。这样的结果是形成了一个更高效的IT机构、更具生产力的雇员以及一家更健康的公司。”这是Baker Triangle公司技术总监肯尼思•斯威尔对卡西亚由衷的肯定。

  同时在提高IT工程师的效率方面,卡西亚也有过人之处。按照传统服务模式,一般工程师只可管理20-50台电脑,但是运用自动化IT管理模式,无需再额外对该系统进行维护,工程师即可管理上千台电脑。用更少的人做更多的事,通过利用自动化技术来提高效率、提升性能并降低风险,是卡西亚倡导的企业制胜之道。

  打破孤立,实现业务的完全整合

  一些企业虽然在努力改变传统IT运维管理模式带来的弊端,引进了一种甚至多种监控软件来监控IT基础设施,但彼此之间各自独立运作,无法对业务进行完全整合。一旦出现故障问题,很难定位故障源,从而导致业务恢复时间的推迟,影响业务系统的正常运行,大大降低服务质量。

  而随着企业业务需求的增长,服务器容量、应用程序、存储空间等企业的IT基础资源的跨机构整合,在不同地区的用户间实现共享,可实现提高生产率、节约成本。卡西亚可满足企业这一整合需求。卡西亚自动化平台具有整合平台、集中管理等特点。其打破单一的IT实施和交付模式,将多项任务整合于一个界面中;实现对不同地域、不同应用的统一、灵活的管理。将IT管理集中化,为IT工程师提供了一个所有IT资源的整体视图,使工程师能够及时根据需求的变化有效地分配资源。

  Web平台实现系统的远程控制

  较传统IT运维管理模式,卡西亚自动化平台更独具有远程控制功能。运用卡西亚代理程序技术,IT运维人员可以定义并构建计算机指令,从而执行大批量的任务,帮他们实现IT基础设施的远程维护和管理。在以前,IT专业人员只有到场才能维护系统,发现性能问题以及排除技术故障。因此美国专利局对其一项涵盖从中央服务器向远程设备传送动态指令的技术授予了专利权。

  卡西亚的一位零售连锁企业客户曾经表示:“我的梦想就是坐在办公室里去控制各连锁店的计算机系统的工作状态,而不是天天打电话去教客户操作。”对于这种客户和用户遍布于世界各地的企业,分散的IT基础构架更能体现卡西亚无法比拟的优势,它的基于Web的管理平台可将客户的数据保护和安全策略的管理集中起来,根据需要人工或自动地执行备份和端点安全服务工作,并通过电子邮件或短信发送故障警报,迅速且有效地处理故障和安全漏洞。

  总而言之,卡西亚自动化平台可以帮助企业迅速摆脱传统IT运维管理模式所带来诸多限制,依托其IT管理自动化框架,可提供一个便捷有效、基于互联网的综合平台,以使 IT运维人员可以从远程、主动地监控和管理分布各地的 IT 基础架构,轻松实现主动管理,帮助客户提高IT资源管理效率、降低成本,创造更高的满意度,进而实现客户价值最大化。从这个角度来说,卡西亚无疑是中小企业IT运维服务的行家。

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